Кафедра маркетинга и международного администрирования

Курс посвящен переходу бизнеса от разрозненных каналов продаж к единой бесшовной экосистеме, где клиент, данные и процессы интегрированы в целостную систему. Содержание охватывает пять ключевых тематических блоков:

1. Концептуальные основы — разграничение multi-, cross- и omni-channel; эволюция клиентского пути; экономика омни-канальности и модель зрелости организации.

2. Данные и технологии — единый профиль клиента (Single Customer View), CDP, интеграция CRM/ERP/OMS/POS, управление запасами и сценарии fulfillment (BOPIS, Ship-from-Store).

3. Клиентский опыт — картирование пути клиента, проектирование бесшовных сценариев (кросс-канальный возврат, endless aisle, единый сервис), персонализация.

4. Операционная модель — перестройка оргструктуры под кросс-функциональные команды, мотивация и KPI персонала, управление изменениями, адаптация логистики.

5. Аналитика и экономика — система метрик (NPS, LTV, return rate), модели атрибуции, юнит-экономика омни-канальных решений.

Омни-канальность — это не про количество каналов, а про их бесшовную интеграцию вокруг клиента, что требует синхронизации стратегии, данных, технологий, процессов и людей.

Дата начала курса 28.09.2026 

тесты на отработку английской грамматики

тесты на отработку грамматики английского языка

тесты на отработку грамматики  (английский язык)

Маркетинг и менеджмент в сфере ФКиС

Целями преподавания дисциплины «Маркетинг и менеджмент в сфере ФКиС» являются:

• изучение основных принципов и методов управления маркетингом обеспечивающих целостное представление об отраслевой системе управления, о принципах, закономерностях и технологии управления маркетингом, в организациях отрасли ФКиС в современных рыночных условиях;

• формирование базовых теоретических и практических знаний, необходимых для осуществления мер, связанных с маркетинговым управлением в сфере ФКиС;

• формирование навыков маркетингового управлений и умений пользования современного инструментария, при работе и управлении объектами в сфере ФКиС, принятия верных решений, а также организации их выполнения.

Разработчик:  Вингерт В.В. - доцент кафедры маркетинг, кан.экон. наук

Направление подготовки 49.04.01   Физическая культура

Программа подготовки  49.04.01.05 Управление и эксплуатация спортивных сооружений

Форм обучения очная  магистры

Курс "Омниканальные маркетинговые коммуникации"

В современном мире эффективное взаимодействие с клиентами требует комплексного подхода, который предполагает использование различных каналов связи. Наш курс посвящен омниканальным маркетинговым стратегиям, которые помогают брендам создавать единое и согласованное клиентское впечатление на всех этапах взаимодействия.

В ходе обучения вы узнаете:

1. Основы омниканального маркетинга и его отличие от многоканального маркетинга.
2. Как интегрировать онлайн и оффлайн каналы для достижения максимальной эффективности.
3. Методы анализа клиентских данных и создания персонализированного контента.
4. Лучшие практики успешных брендов в области омниканальных коммуникаций.
5. Инструменты для Диптихов и оценки результатов ваших маркетинговых стратегий.

Курс подходит маркетологам, предпринимателям и всем, кто хочет освоить современные подходы к управлению клиентскими отношениями и повысить конкурентоспособность своего бизнеса. Присоединяйтесь к нам и переходите к новым горизонтам в мировом маркетинге!

Иностранный язык (английский). Практический курс английской грамматики.

Иностранный язык (английский). Практический курс английской грамматики.

Иностранный язык (английский). Практический курс английской грамматики.

Иностранный язык (английский). Практический курс английской грамматики.

Курс направлен на овладение студентами необходимым и достаточным уровнем иноязычной межкультурной коммуникативной компетенции для решения социально-коммуникативных задач в различных областях бытовой, культурной, профессиональной и научной деятельности, при общении с зарубежными партнерами, а также для дальнейшего самообразования.

Маркетинг в сфере ФКиС

Целями преподавания дисциплины «Маркетинг в сфере ФКиС» являются:

• изучение основных принципов и методов управления маркетингом обеспечивающих целостное представление об отраслевой системе управления, о принципах, закономерностях и технологии управления маркетингом, в организациях отрасли ФКиС в современных рыночных условиях;

• формирование базовых теоретических и практических знаний, необходимых для осуществления мер, связанных с маркетинговым управлением в сфере ФКиС;

• формирование навыков маркетингового управлений и умений пользования современного инструментария, при работе и управлении объектами в сфере ФКиС, принятия верных решений, а также организации их выполнения.

Разработчик:  Вингерт В.В. - доцент кафедры маркетинг, кан.экон. наук

Направление подготовки 49.04.01   Физическая культура

Программа подготовки  49.04.01.05 Управление и эксплуатация спортивных сооружений

Форм обучения очная  магистры

Год набора  2023, 2024, 2025

Курс предназначен для студентов, обучающихся по направлению 38.03.02 «Менеджмент». 

Дисциплина «Бренд-менеджмент» является одной из дисциплин основ-ной образовательной программы по направлению 49.04.01 Физическая культура (профиль 49.04.01.03 Менеджмент в физической культуре и спорте )
Основной целью изучения дисциплины «Бренд-менеджмент» является теоретических знаний и практических навыков принципов и технологий формирования брендов, понимание роли и предназначения брендов в коммерческой и некоммерческой деятельности руководителя в области физической культуры и спорта, формирование у будущих руководителей социально-ответственной и профессионально-компетентной культуры управления активами торговой марки.

Авторы и составители курса:

Грищенко Наталия Анатольевна, канд. филол. наук, доцент каф. «Маркетинг и международное администрирование» ИУБП

Ершова Евгения Олеговна, канд. филол. наук, доцент каф. «Маркетинг и международное администрирование» ИУБП

Старшева Мария Анатольевна, канд. филол. наук, доцент каф. «Маркетинг и международное администрирование» ИУБП

Ершова Алина Игоревна, ассистент каф. «Маркетинг и международное администрирование» ИУБП

Аннотация к курсу:

Практической целью курса иностранного языка для ВУБ является освоение знаний и приобретение студентами вечернего отделения коммуникативной компетенции, уровень которой позволяет им самостоятельно работать с иностранным языком после окончания вуза в профессиональном направлении. 

Курс направлен на овладение студентами вечернего отделения необходимым и достаточным уровнем иноязычной межкультурной коммуникативной компетенции для решения социально-коммуникативных задач в различных областях бытовой, культурной, профессиональной и научной деятельности, при общении с зарубежными партнерами, а также для дальнейшего самообразования.

Б1. Б02 «Иностранный язык»

Институт Управления бизнес-процессами

Автор и составитель: канд. филол. наук, доцент каф. маркетинга Ершова Евгения Олеговна

Направление: 38.03.02 Менеджмент

 Год набора: 2024

Аннотация курса:

Дисциплина «Иностранный язык» относится к Блоку 1 базовой части дисциплин (модулей), является обязательной для освоения обучающимся (очной формы обучения) направления подготовки 38.03.02. 

Целью изучения дисциплины «Иностранный язык» является повышение исходного уровня владения иностранным языком, достигнутого на предыдущей ступени образования, и овладение студентами необходимым и достаточным уровнем межкультурной коммуникативной компетенции для решения социально-коммуникативных задач в различных областях бытовой, культурной, профессиональной и научной деятельности при общении с зарубежными партнерами, а также для дальнейшего самообразования. В рамках указанной общей цели приоритетным являются такие качества будущих специалистов, как: способность осуществлять межкультурные контакты в профессиональных целях, конкурентоспособность, стремление к самосовершенствованию в постоянно меняющемся многоязычном и мультикультурном мире, мобильность и гибкость в решении задач производственного и научного плана, потребность в самообразовании. В учебном процессе общая цель конкретизируется в следующих параметрах: - образовательный аспект предполагает углубление и расширение общекультурных знаний о языках, страноведческих знаний о стране изучаемого языка, знакомство с историей страны, достижениями в разных сферах, традициями, обычаями, ценностными ориентирами представителей иноязычной культуры, а также формирование и обогащение собственной картины мира на основе реалий другой культуры; - воспитательный аспект реализуется в ходе формирования многоязычия и поликультурности в процессе развития вторичной языковой личности и становления таких личностных качеств, как толерантность, эмпатия, открытость, осознания и признание духовных и материальных ценностей других народов и культур в соотнесенности со своей культурой; - развивающий аспект проявляется в процессе роста интеллектуального потенциала студентов, развития их креативности, способности не только получать, но и самостоятельно добывать знания и обогащать личный опыт в ходе выполнения комплексных заданий, предполагающих кооперативные/групповые формы деятельности, сопоставление и сравнение разных языковых культур.

Знание иностранного языка является одним из важных условий осуществления международного сотрудничества и повышения академической и профессиональной мобильности в соответствии с критериями развития СФУ. Общепрофессиональная ориентация курса овладения ИЯ позволяет отнести его к интегративной модели, предполагающей использование средств ИЯ для овладения профессионально значимыми элементами предметного содержания, свойственного другим дисциплинам. В этом смысле программа направлена на реализацию междисциплинарных связей с такими дисциплинами базовой части как теория и практика эффективного речевого общения, философия, история и вариативной части мировая экономика и международные экономические отношения, что создает дополнительную мотивацию в ходе изучения ИЯ. Курс «Иностранный язык» сочетает элементы таких дисциплин как “General English”, ”Academic English”, “Business English” и “English for Specific Purposes”. Данный синергетический подход обусловлен тем, что деловой иностранный язык необходим для общения в сфере бизнес-коммуникаций и предполагает формирование определенных компетенций, позволяющих составить деловые письма, докладные записки, разговаривать по телефону, общаться с деловыми партнерами, вести деловые переговоры, устанавливать деловые контакты, проводить презентации, составлять юридические документы и подготавливать контракты для зарубежных партнеров. 

В результате изучения курса у студента формируются  такие компетенции, как: ОК-11.

 Технические требования для использования ЭОК: наличие Интернета, доступ к системе электронного обучения e.sfu-kras.ru (система LMS Moodle)

 Преподаватели: канд. филол. наук, доцент каф. маркетинга Ершова Е.О.;

канд. филол. наук, доцент каф. маркетинга Грищенко Н.А.; канд. филол. наук, доцент каф. маркетинга Старшева М.А.